CITÉO est une agence de médiation et de facilitation qui accompagne depuis plus de 25 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement majoritairement en Hauts-de-France et Ile-de-France. Nous assurons des missions de prévention, d’animation, de formation, d’accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans divers champs d’interventions : habitat et aménagements urbains, éducation et jeunesse, tranquillité et cadre de vie, mobilités et transports, environnement et sobriété énergétique et inclusion et solidarités.

L’association pour le Développement de l’Emploi par des Métiers Nouveaux (ADEMN) dénommée CITÉO est une agence de médiation et de facilitation qui accompagne depuis plus de 25 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement.

Au cœur des écosystèmes, à l’échelle de la ville, du quartier, du collectif, de l’individu et avec les parties prenantes, CITÉO facilite la mise en œuvre de projets grâce à un accompagnement utile, concret, et adapté aux réalités de terrain. Les actions menées, toujours en alliance avec les acteurs des territoires, créent les conditions d’une communication sobre et vraie, socle indispensable à tout accompagnement en matière d’innovations sociales, dans une dimension d’intérêt générale et d’utilité sociale.

Créée en 1998, elle déploie des dispositifs de médiation dans les Hauts-de-France et en Ile-de-France. Doublement certifiée ISO 9001 et Norme Métier Médiation sociale, CITÉO, de par ses obligations normatives et sa raison d’être profonde a pour objectif d’œuvrer à l’insertion des habitants les plus en difficulté à travers le levier de la médiation et de ses outils. Ainsi, CITÉO contribue au développement de l’attractivité économique et sociale sur ses territoires, en collaboration avec les parties prenantes de ces écosystèmes (bailleurs sociaux, collectivités, État, associations du tissu d’acteurs locaux, etc.) pour créer de la valeur et de l’impact positif.

Dans cette perspective, CITÉO conçoit, met en œuvre et pilote des projets dans 6 champs d’intervention :
1. Habitat et cadre de vie : accompagnement travaux, pilotage social, relogement
2. Éducation et jeunesse : médiation scolaire, accompagnement à la parentalité…
3. Tranquillité résidentielle
4. Mobilités et transports
5. Environnement et sobriété énergétique
6. Inclusion et insertion

Ces 6 champs d’intervention touchent à toutes les transitions que connait notre société, c’est pourquoi dans une logique systémique, CITÉO développe des dispositifs intégrant tous les aspects des transitions.